DETECCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

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CONOCER AL CLIENTE

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RECIBE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO

CONSUMIDOR

ES EL CLIENTEUSUARIO PARA UN BIEN

NECESIDADES

Culturales/sociales

Psicologicos

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FISIOLOGIA

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SEGURIDAD

Familiar,salud

SOCIALES

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Confianza respeto

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