GESTIÓN DE CALIDAD EN PROCESOS ORGANIZACIONALES

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GESTIÓN DE CALIDAD EN PROCESOS ORGANIZACIONALES

APLICACIÓN EN SECTORES

SECTOR MANUFACTUREROS

Mapa de Procesos: Mapa del flujo de producción.

Instructivo: Manual de operación de maquinaria.

Procedimientos: Ensamblaje de piezas.

Procesos: Producción de bienes.

MAPA DE PROCESOS

Representación gráfica de los procesos de una organización, mostrando sus interrelaciones.

-Visualiza la estructura y flujo de los procesos. -Identifica puntos de interacción entre procesos. -Ayuda a identificar áreas de mejora.

PROCESOS

Conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en productos o servicios.

- Transformación de insumos. - Objetivo específico. - Medibles y mejorables

INSTRUCTIVO

Documento que proporciona instrucciones detalladas para realizar una tarea específica.

-Guía clara y precisa. -Dirigido a empleados o usuarios. -Facilita el entrenamiento y la ejecución de tareas.

PROCEDIMIENTOS

Secuencia específica de pasos a seguir para completar una tarea o proceso.

-Detallan cómo ejecutar tareas. -Estandarizan la realización de actividades. -Consistencia y calidad.