Característica de la persona que desempeña algo como profesión o modo de ganarse la vida.
Ausencia de peligro o riesgo.
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
LAS EXCELENTES CONDICIONES FISICAS, EQUIPOS, CONTAR CON EL
PERSONAL,ADECUADO PARA UN MAYOR ACERCAMIENTO AL CLIENTE.
Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.
MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA QUE EL CLIENTE
EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESA.
PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RAPIDO Y OPORTUNO.
EL CONOCIMIENTO DEL SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACION. TODOS HACEN EL SERVICIO DESARROLLANDO LAS
DESTREZAS NECESARIAS.
Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.
Posibilidad de acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo.
UN AMBIENTE DE CONFIANZA DEMUESTRA SEGURIDAD ABSOLUTA.
NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.
BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN
EL SERVICIO.
componentes basicos de un buen servicio
cortesia
profesionalismo
capacidad de respuesta
fiabilidad
elementos tangibles
accesibilidad
comprensión al cliente
credibilidad
seguridad
comunicación
