Categories: All - decisiones - mercadotecnia - sociales - estilos

by Aime Viviana Bravo Solorzano 1 year ago

180

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor está influenciado por diversos factores sociales que afectan las interacciones y las normas dentro de la sociedad. La mercadotecnia juega un papel crucial en este ámbito, ya que se dedica a planificar y ejecutar estrategias que satisfacen tanto a consumidores como a organizaciones, abordando sus necesidades y deseos.

Factores que influyen en el 
comportamiento del consumidor

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Factores Culturales

Los factores culturales son elementos que influyen en la forma en que las personas perciben el mundo, se comportan y se relacionan entre sí. La cultura abarca una amplia gama de aspectos, incluyendo creencias, valores, costumbres, normas sociales, tradiciones, idioma y expresiones artísticas.
Sub Cultura

Una subcultura es un grupo más pequeño dentro de una sociedad que comparte características culturales distintivas. Aunque comparten muchas de las normas culturales más amplias, las subculturas también tienen sus propias creencias, valores y comportamientos únicos. En el ámbito del comportamiento del consumidor, las subculturas pueden ser identificadas por características como la edad, la etnia, la religión, la ocupación u otros factores que generan patrones de comportamiento de consumo específicos dentro de ese grupo.

Clase Social

La clase social se refiere a la posición relativa de una persona en la jerarquía social y económica de una sociedad. Este concepto se basa en factores como el ingreso, la educación, la ocupación y la riqueza. La clase social influye en las preferencias de consumo, los hábitos de compra y las elecciones de estilo de vida. Las personas de diferentes clases sociales pueden tener comportamientos de consumo distintivos debido a sus recursos económicos, acceso a la educación y oportunidades laborales.

Cultura

La cultura se refiere al conjunto de valores, creencias, normas, costumbres, arte y otros elementos compartidos por los miembros de una sociedad. Es un sistema complejo que influye en la forma en que las personas perciben el mundo, toman decisiones y se comportan. En el contexto del comportamiento del consumidor, la cultura juega un papel crucial, ya que afecta las preferencias de compra, las actitudes hacia los productos y servicios, y las decisiones de consumo.

Factores Sociales

Los factores sociales son elementos que influyen en la vida de las personas y en la forma en que interactúan en sociedad. Estos factores afectan las relaciones, las normas sociales, las estructuras institucionales y otros aspectos de la vida cotidiana.
Familia

La familia es un grupo primario que tiene una gran influencia en el comportamiento del consumidor. Las decisiones de compra suelen estar influenciadas por la estructura familiar, los roles y las interacciones dentro de la familia. Los miembros de la familia pueden desempeñar roles específicos en el proceso de toma de decisiones de compra.

La corriente psicografica

La corriente psicográfica se enfoca en comprender las características psicológicas y de estilo de vida de los consumidores. Se analizan factores como personalidad, valores, actitudes, intereses y actividades para segmentar el mercado y adaptar estrategias de marketing a segmentos específicos.

La corriente comportamental

La corriente comportamental en el estudio del comportamiento del consumidor se centra en observar y analizar directamente el comportamiento de compra y consumo de las personas. Se basa en la idea de que las acciones pasadas pueden predecir comportamientos futuros.

Mercadotecia

La mercadotecnia (o marketing) es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, establecimiento de precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos tanto de los consumidores como de las organizaciones. En el contexto del comportamiento del consumidor, la mercadotecnia se centra en entender y responder a las necesidades y deseos de los consumidores.

Definición de los estilos de vida (VALS)

Los estilos de vida son patrones de comportamiento y elecciones que reflejan las preferencias y valores de un individuo. En el contexto del comportamiento del consumidor, los estilos de vida afectan las decisiones de compra, ya que las personas tienden a comprar productos y servicios que se alinean con su estilo de vida.

La corriente sociocultural

La corriente sociocultural examina cómo factores sociales y culturales más amplios, como normas, valores, tendencias y cambios demográficos, influyen en el comportamiento del consumidor. Estos factores pueden afectar las percepciones y decisiones de compra de manera significativa.

Grupos de referencia

Los grupos de referencia son aquellos grupos sociales con los cuales un individuo se identifica y utiliza como base para evaluar y formar sus propias actitudes, valores y comportamientos. Estos grupos pueden ser primarios (familia, amigos cercanos) o secundarios (grupos religiosos, profesionales) y tienen una influencia significativa en las decisiones de compra y consumo de un individuo.

Escala de necesidades

La escala de necesidades se refiere a la jerarquía de necesidades propuesta por Abraham Maslow, que va desde necesidades básicas como alimentación y refugio hasta necesidades más elevadas como la autorrealización. En el comportamiento del consumidor, se cree que las personas buscan satisfacer estas necesidades a medida que avanzan en la escala, lo que puede influir en sus decisiones de compra.

El sistema del eneagrama

El sistema de eneagrama es un modelo de personalidad que clasifica a las personas en nueve tipos distintos. Cada tipo tiene características y motivaciones únicas. Algunas empresas utilizan el eneagrama como herramienta para comprender mejor a sus clientes y adaptar estrategias de marketing.