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paralelo "A"

Farmacéutica Janssen

tecnologia

sharepoint

portal horizonte

portal del empleado

intranet

recursos humanos

40.000 empleados

financiero

30.000 nuevos productos

politica de la calidad

comunicación

es una herramienta primordial para obtener la involucración del personal y mantener su motivación

desarrollo personal

fomenta a la motivación a través de la formación continua

mejora continua

control permanente

rapidez y flexibilidad en la respuesta al cliente

procesos eficientes

satisfacción del cliente

ofrece un servicio de vanguardia, conforme a las normas y legislación

liderazgo

asegura la mejora y eficiencia del servicio

ING. Alexandra Verduga Pino phD

TEMA: Estudio de caso de farmacéutica Janssen

Fecha: 06 de junio 2021

Gestión de la calidad

Lidia Andreina Rodriguez Figueroa

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norma ISO 9001: 2015

estricto criterios de calidad, seguridad y eficacia

Asume el compromiso de la calidad total de la dirección de compañía