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TEMA: Estudio de caso de farmaceutica

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Farmacéutica Janssen

tecnologia

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portal del empleado

intranet

recursos humanos

40.000 empleados

financiero

30.000 nuevos productos

politica de la calidad

comunicación

es una herramienta primordial para obtener la involucración del personal y mantener su motivación

desarrollo personal

fomenta a la motivación a través de la formación continua

mejora continua

control permanente

rapidez y flexibilidad en la respuesta al cliente

procesos eficientes

satisfacción del cliente

ofrece un servicio de vanguardia, conforme a las normas y legislación

liderazgo

asegura la mejora y eficiencia del servicio

ING. Alexandra Verduga Pino phD

TEMA: Estudio de caso de farmacéutica Janssen

Fecha: 06 de junio 2021

Gestión de la calidad

Lidia Andreina Rodriguez Figueroa

Subtopic

norma ISO 9001: 2015

estricto criterios de calidad, seguridad y eficacia

Asume el compromiso de la calidad total de la dirección de compañía