by Maja Ko 15 years ago
387
Pozornost
Online komunikacijske vještine - pozornost
Pozornost
Pokazivanje pozornosti
Subtopic
Elementi
Pozornost u funkciji poslovnih i osobnih ciljeva i zadataka
Vođenje računa o mogućim osobnim problemima u pozornosti
Uživljavanje u tuđe gledište i situaciju
Zanimanje za sadržaj poruke i sugovornika kao osobu
Opis značajki
U povratnim porukama naglasiti:
Zanimanje za njihove misli i osjećaje
Zanimanje za njihovo gledište
Zanimanje za druge osobe
U telekonferenciji putem interneta
Promatranje ponašanja sugovornika
Aktivno slušanje sugovornika
U pisanoj komunikaciji
Pažljivo čitanje pisanih poruka
Funkcije
Prikladno reagiranje i odgovaranje na tuđe poruke u komunikaciji elektroničkom poštom, trenutačnim porukama, pričaonicama itd.
Stvaranje dojma kod sugovornika o uključenosti u interakciju i razumijevanju
Djelotvorno primanje, praćenje i pamćenje tuđih poruka, kao i reagiranje na njih