Коммуникативный кодекс делового человека

Meer zoals dit

Классификация предприятий сферы услуг

door Бондаренко Александра

Sweet Sweet Alice (кондитерская в Москве) - через заботу о людях (персонализировано). Легкость, ненавязчивость, деликатность.

door Anna Stepanova

Дамумед программа

door Эмин Вирус

План организации

door Дмитрий Семенов

Коммуникативный кодекс делового человека

Принцип вежливости Лича

Максима симпатии – максима благожелательности

Максима согласия – максима неоппозиционности.

Максима скромности – максима неприятия похвал в собственный адрес.

Максима одобрения – максима позитивности в оценке других.

Максима великодушия – максима необременения собеседника

Максима такта – максима границ личной сферы.

Принцип кооперации Грайса

Максима способа

Выражайся ясно

1) Избегай непонятных выражений. 2) Избегай неоднозначности. 3) Будь краток. 4) Будь организован.

Максима отношения

Не отклоняйся от темы

Максима качества

Старайся, чтобы высказывание было истинным

1) Не говори того, что ты считаешь ложным. 2) Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

Максима количества

1) Твоё высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется (для достижения текущих целей диалога). 2) Твоё высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется.