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PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

ATENCIÓN AL PACIENTE

OPORTUNIDAD

FASE POST ANALITICA

VOZ A VOZ

Tiempo de entrega

Facilidad en la interpretacion

CALIDAD EN LA ENTREGA DE RESULTADOS

FASE ANALITICA

Proveedores

Equipos

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calidad en el procesamiento

FASE PREANALÍTICA

Talento humano

CONFIABILIDAD

Competencia

PACIENTES

Satisfechos

ERRORES

ALEATORIOS

SISTEMATICOS

CALIDAD

Paciente Feliz

TOMA DE MUESTRAS

Agilidad

A tiempo