Domino´s Pizza

Meer zoals dit

la division del computador

door Luis Ramirez

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

door Oscar Berthier Alzate Gonzalez

Teoría de colas o líneas de espera

door JUAN CAMILO VEGA FIGUEROA

Revolucion Digital

door Joseph Borges

Domino´s Pizza

SISTEMAS

Encuestas online

Enviar información continua de las sucursales

Pizza Tracker

Sistemas de pedidos en línea

Pulse Evolution

Más fácil de actualizar y más seguro

Independiente recolectar datos y los envían a través de internet a poderosas PC LENOVO.

Poco poder de procesamiento

Pulse

Todas las máquinas requerían de WINDOWS

Hardware y software donde el software utilizaba un modelo de cliente grueso.

Ayudaban a personalizar los pedidos mediante una interfaz de pantalla táctil

Servicio al cliente mejorado

Desempeño de negocio

Mejoró las ventas y la calidad del servicio que ya por sí era "deficiente"

Los clientes ven cómo está su pedido en línea

Efectividad que hace distinción a Domino´s Pizza

Permite tener a los clientes en contacto para la interacción de servicio-pedido.

Reducción de costos a futuro

Facilidad de consumo hacia los comensales

Mejorar la calidad de servicio

Diferenciarse mediante su propio programa

Mejoras del sisema de pedido de pizzas

La gente era exigente y se le tenía que complacer reduciendo el tiempo de espera

El 20% de pedidos totales era a través de este medio

Los clientes pueden ver todos sus pedidos en la web mediante "Pizza Tracker"

Sofisticó su línea de pedidos mediante Pizza Tracker