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Procesos

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Organización

Realiza el replanteamiento de la estructura, responsabilidades es incentivos de la empresa

Cadena de valor

Secuencia de actividades y agentes que trasladan bienes, servicios e información de la fuente al destino

Presencia

Crear nuevos canales de distribución para utilizar las ofertas.

Networking

Conexión entre la empresa y el cliente de tal forma que permita vincular a todos en el proceso

Marca

Promesa de valor a los clientes

Captura de valor

La empresa recibe ingresos o crea nuevas fuentes

Experiencia del cliente

Mejorar la experiencia entre clientes y la empresa

Clientes

Identificar las necesidades de los clientes

Soluciones

Como resolver los problemas al innovar

Plataforma

Sistema operativo para crear nuevas ofertas

Oferta

Desarrollo de nuevos productods o servicios innovadores

Gestión del conocimiento

Subtopic