ARBOL DE PROBLEMAS

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Ved Aracely Zapata

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Ved Marian Suarez

4. Herramientas Básicas para el Diseño de Procesos

Ved Wendy Rodriguez

Resolución 2674 de 22 Julio de 2013

Ved Natava Saenzortega

Aumento de precio de los productos.

Falta de productividad

Aumento del precio de la materia prima

Deficiente servicio

Insuficiente capacitación a los vendedores

Inadecuada actitud de los vendedores

Mala calidad de posventa

Daño rápido del producto

El producto no llega con las mismas características vistas

PROBLEMAS CENTRAL

CAUSAS

EFECTOS

QUEJAS Y RECLAMOS DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA VIRTUAL🏩

Fortalecimiento de la competencia

Perdidas de la imagen de la compañía

Disminución en las ventas de producto

mano de obra desanimada

Disminución en la participación del mercado

Perdida en la utilidad

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