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av Bavila _F 11 år siden

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Calidad-Salud

Calidad-Salud

Indicadores 2012

3. CICLO DEMING

ACTUAR
EVALUAR
HACER
PLANIFICAR

4. ACTORES DEL SISTEMA

POLÍTICOS
Más votos
Buena imagen
GESTORES
Eficiencia (hacer más al menor coste)
PROFESIONALES
Disponer recursos suficientes para trabajar
USUARIOS
Solucionar su problema salud

CALIDAD EN EL SSPA

MEJORAR
GARANTIZAR
MEDIR

2. PROPIEDADES

SATISFACCIÓN
ADHESIÓN
NIVEL PROFESIONAL ÓPTIMO
PARTICIPACIÓN
ADECUACIÓN
CONFIDENCIALIDAD
CONTINUIDAD
CONVENIENCIA
EFICIENCIA
EFICACIA
OPORTUNIDAD
ACCESIBILIDAD - EQUIDAD

1. DEFINICIÓN

OMS
PROGRAMA IBÉRICO DE CALIDAD
JOINT COMMISSION
ISO