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3. CICLO DEMING

ACTUAR

EVALUAR

HACER

PLANIFICAR

4. ACTORES DEL SISTEMA

POLÍTICOS

Más votos

Buena imagen

GESTORES

Eficiencia (hacer más al menor coste)

PROFESIONALES

Disponer recursos suficientes para trabajar

USUARIOS

Solucionar su problema salud

CALIDAD EN EL SSPA

MEJORAR

GARANTIZAR

MEDIR

2. PROPIEDADES

SATISFACCIÓN

ADHESIÓN

NIVEL PROFESIONAL ÓPTIMO

PARTICIPACIÓN

ADECUACIÓN

CONFIDENCIALIDAD

CONTINUIDAD

CONVENIENCIA

EFICIENCIA

EFICACIA

OPORTUNIDAD

ACCESIBILIDAD - EQUIDAD

1. DEFINICIÓN

OMS

PROGRAMA IBÉRICO DE CALIDAD

JOINT COMMISSION

ISO