INSATISFACCIÓN CAUSADA POR EL SERVICIO AL CLIENTE

Mer som dette

4. Herramientas Básicas para el Diseño de Procesos

Ved Wendy Rodriguez

Desarrollo sostenible.

Ved juan rodriguez

McDonald's

Ved Ariel Ruiz

EDUCACION EN COLOMBIA

Ved juliana acosta

MAQUINARIAS Y EQUIPOS

MEDIOA AMBIENTES

Presentación y limpieza del personal

Comodidad del local

Seguridad del local

Ubicación del local

MEDIO DE CONTROL

Exactitud en la cobranza

Tiempo que transcurre entre el pedido y la entrega en el local

Errores en la toma de pedidos

MATERIALES

Calidad del producto (sabor, presentación, frescura)

Variedad de productos ofertados

Ofertas concedidas a los clientes

MANO DE OBRA

Cordialidad del empleado por delivery

Cordialidad del personal

Trato del Personal en el Local

MÉTODOS

Possible causes.

Text

Acceso telefónico para solicitar pedidos (delivery)

INSATISFACCIÓN CAUSADA POR EL SERVICIO AL CLIENTE

Type in the problem