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Empresas de servicios y su entorno

Están modificando los hábitos, costumbres, necesidades y deseos de los mercados

Se desarrollan en un entorno muy competitivo y altamente demandante

Realidades globales

sector rural

relación física entre el prestador del servicio y el servicio

avance tecnológico

incremento en las transacciones comerciales, los niveles de productividad, competitividad y las comunicaciones

matrimonios

tienen uno o dos hijos como máximo, lo cual tienen y atienden nuevas necesidades

hombres y mujeres de zonas urbanas

se están casando grandes o jóvenes y su nivel de ingreso ha cambiado lo mismo que sus necesidades

número importante de mujeres en zonas urbanas

cambio de necesidades y hábitos de consumo

nivel de ingresos mayor

mayores oportunidades de trabajo

elevando su nivel educativo

Mercado globalizado

atiende nuevas realidades globales

demanda de los clientes es más

compleja

sofisticada