El feedback 360º

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El feedback 360º

La Experiencia

Es una Sociedad anónima de capital público dedicándose a la movilidad y al ocio, por lo tanto el primer paso fue la definición de competencias mediante grupos de trabajos, lo cual este proceso se elaboró internamente y en sentido vertical descendente con grupos de trabajo desde la dirección hasta los mandos intermedios, así mismo se utilizó la metodología de feedback porque es una herramienta de evaluación que encaja en el esquema compentencial, por otro lado una consultora del sistema de evolución recaudo datos para garantizar el anonimato plasmando la transparencia y desvaneciendo los recelos que causa este proceso de despido de personal.

La informática al sistema son evaluadores que respondían a una batería de preguntas sobre comportamiento observables en cada competencia. En la segunda ronda de la herramienta se previó que los evaluadores fueran escogidos al azar, pero en la primera implantación se quiso generar comodidad al permitir a los evaluados designar a los evaluadores. Una vez concluida la evaluación, el sistema genera un informe y lo envía automáticamente al evaluado y a su jefe. La información es numérica , comentarios abiertos y gráficas separadas según el sector de evaluadores de manera que se puedan observar divergencias fácilmente.

Guía de Aplicacion

APLICACIÓN

Asociarlos a diversas técnicas de gestión como competencias

Es vincular a un plan de desarrollo profesional que disminuya las carencias detectadas

EJECUCIÓN

Los dadores se conectan al sistema remoto y llena cuestionario

Se puede asignar o escoger al dador de cada trabajador

Se identifican los dadores de feedback para cada trabajador

ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO BASE

Recogerá preguntas que evalúen las competencias claras y genéricas que la organización

DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS

Entrevistas individuales o grupales de trabajo

CONDICIONES PREVIAS

Debido al recelo que pueden suscitar las herramientas

Es fundamental el apoyo de la dirección para dar a conocer la herramienta

El Dato

Consultar con Compañeros y colaboradores para una correcta valoración

El jefe observa solo el 5% del trabajo de un trabajador

Herramientas

Principales Herramientas

Hospedaje Remoto

Organización Externa

Gestione el proceso y centralice resultados

Tecnología

Proceso Sencillo, Rápido centralizado y confidencial

Cuestionario

Evitar cuestionarios Enlatados

Escala Numérica

Preguntas recogidas para evaluar competencias

¿Què Es?

Es una Herramienta de Desarrollo Humano

se basa en

La Evaluacion

Encuentra

Los resultados de la evaluación se vinculan a un plan de desarrollo

se hace en un entorno de confidencialidad y seguridad

se valoran conductas, específicas del puesto de trabajo

De las personas por parte múltiples fuentes

Evaluacion Vertical

Únicamente del jefe, siendo objetiva y tradicional

Evaluación Múltiple

Ofrece un retrato más completo, rico y relevante