Путь оператора чата

Mais informações

Этапы развития ВС

por Краснов Сергей

Смешанное обучение или blended learning.

por Светлана Корнилова (Еровихина)

Концентрированное обучение

por Алексей Лукашев

Цели 2014 год

por Rinat Play

Путь оператора чата

7. Создание резерва (операторов чата)

на случай ухода, увольнения, повышения и прочее..

6. Испытательный срок.

«Секрет успеха в том, чтобы начать» Марк Твен

Наблюдение за оператором во время адаптации

Создание комфортных условий в коллективе

Создание благоприятного психологического климата и его поддержание в любых ситуациях ...

возможно нематериальные поощрения

возможно повышение

5. Передача на обучение

График обучений

Обучение у Ирины

4. Собеседование в тел. режиме

уточнение нужных качеств

3. Интервью

заполнение анкеты

прохождение теста

2. Анализ резюме.

Определить подходящих кандидатов

1. Способы поиска персонала

различные площадки, джоб сайты