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por Fundación Didáctica XXI 5 anos atrás

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Clase 3

Clase 3

El proceso de la comunicación

Componentes de la comunicación

Componentes verbales
Componentes no verbales

Silencio y escucha activa

Barreras de la comunicación

Herramientas para la comunicación

Habilidades sociales
Asertividad
Empatía
Escucha activa

Habilidades de comunicación

Componente no verbal
Componente paralingüístico
Componente verbal

Comunicación

Mensaje
Receptor
Emisor