Clase 3

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El proceso de la comunicación

Componentes de la comunicación

Componentes verbales

Componentes no verbales

Silencio y escucha activa

Barreras de la comunicación

Herramientas para la comunicación

Habilidades sociales

Asertividad

Empatía

Escucha activa

Habilidades de comunicación

Componente no verbal

Componente paralingüístico

Componente verbal

Comunicación

Mensaje

Receptor

Emisor