Como hacer un manual de usuario

Mais informações

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Manual de procedimientos

por Claudia Pulgarín

DISEÑAR UN MANUAL DE USUARIO LEGIBLE

Diseña una plantilla de documento para tu manual de usuario

Elige el tipo de encuadernación para el manual de usuario

La distribución

* poner el título del manual o del capítulo en el encabezado o en el pie de página

Elegir algunas fuentes

*Algunas fuentes serif son Times New Roman, Baskerville, y Book * debes elegir fuentes simples como Arial o Times New Roman para tu manual de usuario

COMO HACER UN MANUAL DE USUARIO

ORGANIZAR LOS COMPONENTES DEL MANUAL DE USUARIO

PONER LAS INSTRUCCIONES A LOS PROCEDIMIENTOS Y LOS MATERIALES DE CUNSULTA EN EL CUERPO DEL MANUAL

USAR IMÁGENES, GRÁFICAS PARA RESPALDAR EL TEXTO CUANDO SEA NECESARIO

*Escribir con una estructura *Comenzar con un resumen de la tarea *Enumerar los pasos *Incluir lista de opiniones

INCLUIR INDICE DE CONTENIDOS SI SE PASA DE 10 PÁGINAS

REFERENCIAS A LAS DOCUMENTACIONES RELACIONADAS EN EL PREFACIO

*Colocar referencia a los documentos *Colocar versión de numeros correspondientes

PORTADA Y LAS CARÁTULAS ADECUADAS

*incluir un aviso de derechos de autor en la portada y en la carátula

Pasos

Explica a detalle el problema que el usuario intenta resolver y luego presenta una solución para dicho problema

*Identificar los problemos específicos *Si el problema es complejo, sepáralo en partes más pequeñas

Escribe y dale un formato a la guía de modo tal que sea comprensible para todos los usuarios

*Utilizar términos técnicos *Crear gráficos de barras y circulares *Proporcionar información básica

Define quien es el usuario de la guía

*Lugar donde los usuarios utilizaran la guía *Manera de utilizar la guía *Experiencia que tiene los usuarios