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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

LOUIS VUITTON

° Uso de pieles para elaborar productos.

° No ofrece contribución a los desabastecidos.

° Definida en el ámbito demográfico por los ingresos del consumidor.

° Uso de novedosos materiales.

° Implican 60 hrs de trabajo artesanal.

° Canales de distribución.

° Uso de iconos legendarios de música.

° Comercio online.

° Puertas a nuevos mercados y canales.

STARBUCKS

No hay control de costos operativos.

° No optimiza recursos.

° Venta de alcohol.

° Mercado de todas las clases.

Escolaridad: Mayormente escolares y universitarios.

° Personas de todas las edades.

° Niveles socioeconómicos A/B.

° Variación de sabores.

° Uso de nuevas tecnologías.

° Ubicaciones estratégicas.

° Servicio personalizado.

° Fidelidad del cliente.

° Reconocido como marca más que como lugar.

° Calidad superior y alto nivel de servicio al cliente.

° Sin aumentos de precio.

ZARA

° Largas filas en cajas y probadores.

° Política de personal débil.

° Distribución centralizada en España.

° Saturación de mercado.

Desventajas Competitivas

° Personas que gustan de vestir a la última moda a un precio accesible.

° Ropa para hombres, mujeres, niños y bebés.

Segmentación

° Infinidad de opciones donde elegir.

° Alta presencia internacional.

° Rápida adaptación de modas.

° Precios según el tipo de moneda.

Diferenciación

° Solo publicita 2 veces al año sus rebajas

° Destina el 0.3% de sus ingresos a la publicidad de la marca .

Liderazgo global en costes