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Pueden emprender acciones que beneficien o perjudiquen a la organización.

Se benefician cuando a la empresa le va bien, y se ven perjudicados cuando le va mal. Repercuten directamente en los recursos financieros de la empresa.

Los stakeholders de una empresa son las entidades afectadas en mayor o menor medida por las decisiones y actividades que esta desarrolla.

Stakeholders Grupos de interés

Grupos de iterés primarios

Accionistas

Empleados

Proveedores

Clientes

Algunos grupos de interés se pueden relacionar más que otros, sin embargo, para asegurar su supervivencia, la organización debe ocuparse de los grupos de interés más importantes para ella.

Grupos de interés secundarios

Medios

Grupos de acción política

Organizaciones no gubernamentales

Sindicatos

Gobierno

Las decisiones de la empresa deben tener en cuenta a los stakeholders, porque la satisfacción de estos es clave para la supervivencia de la empresa.