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Servicio de Operaciones

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Diseño del Servicio

Estrategia del Servicio

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TIL fue desarrollada al reconocer que cada vez más requerimos de la informática para alcanzar los objetivos. Esta dependencia ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente

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En las organizaciones de TI ITIL ayuda reducir los costes globales, mejorar la calidad de servicio y el alineamiento con los objetivos globales, ayuda a tener una visión más completa de las funciones y procesos más importantes de TI.