Mapa mental Teleformación

Больше похоже на это

Actitudes básicas del Entrevistador y el Entrevistado.

от MARIA ELENA PEÑA VACA

Protocolo de servicio al cliente - Centro Nacional de Registros

от danna Huerfano

FRUTOS DEL ESPIRITU SANTO

от victor garcia

Teléfonos Celulares

от Israel Leyva

Transmisión de información a usuarios/as

La comunicación con personas mayores que padecen demencia.

Recordar siempre que es una enfermedad

Dirigirse a la persona usuaria por su nombre y situarse enfrente hablándole despacio

Comunicación con personas que han sufrido accidentes cerebro–vasculares

Dar tiempo a que el usuario busque las palabras e ideas sin tratar de “adivinárselas”

Vocalizar despacio, en tono tranquilo y acompañado de expresiones y gestos

Comunicación con personas que padecen problemas auditivos

Captar la atención del usuario al hablar (tocarle)

Hablar en lugares silenciosos en tono no muy alto, con frases cortas y sencillas

Comunicación con personas con problemas visuales

No usar lenguaje no verbal

Utilizar ayudas ópticas