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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

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Auditoria Interna

Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación

APOYO

Información Documentada

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Toma de Conciencia

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LIDERAZGO

Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización

Política

Liderazgo y Compromiso

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

MEJORA

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No Conformidad y Acción Correctiva

Generalidades

OPERACIÓN

Control de las Salidas no Conformes

Liberación de los Productos y Servicios

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Control de los Procesos, Productos y Servicios suministrados externamente

Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios

Requisitos para los Productos y Servicios

Planificación y Control Operacional

PLANIFICACIÓN

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Objetivos de la Calidad y Planificación para Lograrlos

Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos

Determinación de Gestión del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad

Comprensión de las Necesidades y Expectativas

Compresión de la Organización y de su Contexto

REFENCIAS NORMATIVAS