Los Conflictos

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Raíces del Conflicto

Clases de Conflictos

Genuinos

Estructurales

De Intereses

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De Información

De Relaciones

Niveles

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Re

Gestos Visuales

Carateristicas de personas

Componentes

P. Intermediarios

Terceros para facilitar los problemas

Proceso, Asunto, Objetivos

Dinámica, Definicion de Asntos, Decisiones

Pares del Conflicto

Actores involcrados directa o indirectamente en la confrontación

Formas alternativas

Arbitramento

Evento donde tercero decide caso las partes aceptan

Conciliación

Evento donde las partes llega a acuerdo satisfactorio

Mediacion

Ajeno al proceso coopera con los interesados en busca de solucion.

Negociación

Las partes involucradas llegan a un acuerdo

Factores Determinantes

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Fallas de comunicación

Tener claridad en el envío de los mensajes

Subjetividad de percepción

Las diferentes maneras de ver un objeto