NORMA ISO 9001-2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

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NORMA ISO 9001-2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

6. PLANIFICACION

planificacion de los cambios

con proposito de cambio

disponibilida de recursos

integridad el SGC

objetivos de calidad y planificacion para el logro

actualizables

ser objetivo de seguimiento

pertinentes

aplicar requisitos

medibles

coherentes

acciones para riesgos y oportunidades

evaluar eficaciona de las acciones

integrar e imlentr acciones

5. LIDERAZGO

roles

autoridades

responsabilidades

politica

comunicar politica

politica d ecalidad

Liderazgo y compromiso

enfoque al cliente

1. OBJETIVO CAMPO DE APLICACION

OBJETIVO

Norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad dentro de una organización

permite

impartir lineamientos para que una organización tenga la capacidad para proveer productos y servicios que atienden las necesidades de sus clientes para aumnetar su satisfaccion

aplicacion

los requisitos de esta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios suministrados.

2.REFERENCIAS NORMATIVAS

3.TERMINOS Y DEFINICIONES

4.CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

SGC y sus procesos

Mejorar

Mantener

Implementar

Establecer

alcance

Necesidades

Contexto

10. MEJORA

mejora continua

no conformidad y acción correctiva

7. APOYO

COMUNICACION

control de informacion documentada

creacion de actualizacion

generalidades

TOMA DE CONCIENCIA

COMPETENCIA

RECURSOS

conocimiento de la organizacion

seguimiento

ambiente de opercion

infraestructura

personas

Generalidades

8. OPERACION

liberacion de los productos y servicios

produccion y aprovisionamiento del servicio

control de procesos , productos y servicios

diseño y desarrollo de productos

comunicacion, determinacion, revision y cambios

Planificación y control operacional

9. EVALUACION DEL DESEMPEÑO

revision por la doreccion

entradas y salidas de revisión por la dirección

auditoria interna

Seguimiento, medicion y analisis

satisfaccion del cliente