作者:laura miranda 10 年以前
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PROCESS
MAPA DE PROCESOS INALAMBRIA
PROCESO OPERACIONES
PROCESO ATENCION A SOLICITUDES
CICLO DEL PROCESO
TIEMPO DE ATENCION
TRIAGE
PROCESO IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO
CORRECTO LLENADO FORMATO CAPACITACIÓN
USO DEL FORMATO
CORRECTO LLENADO FORMATO ACTIVACIÓN CLIENTES
MAPA PROCESOS INALAMBRIA 2015¡¡
PROCESO MANTENIMIENTO CLIENTES
RENOVACIONES DE CUPOS MANEJOS DE ALERTA POR CUPO VENCIDO.
DEFINICIÓN ATRIBUTOS DEL SERVICIO
ANÁLISIS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS USADAS POR CLIENTES ACTUALES.
ACCIONES PREVENTIVAS SEGÚN RESULTADOS DEC TRAZAS
CLASIFICAR CLIENTES POR CONSUMO
REALIZAR TRAZAS
PROCESO FACTURACION
SOLICITUD APOYO A COMERCIAL PARA PAGOS
SOLICITUDES DE APOYO A COMERCIAL PARA ORDENES DE SERVICIO
SEGUIMIENTO A ORDENES DE SERVICIO
FECHA ENVÍO RADICACIÓN
FECHA GENERACIÓN FACTURACIÓN
META A PRINCIPIO DE MES
REPORTE DEL PROCESO EN GOOGLE DOCS
Topic principal
PROCESO COMERCIAL
CUMPLIMIENTO TIEMPO DESISTIMIENTO PROPUESTAS
RETROALIMENTACIÓN INDICADORES DE GESTIÓN
EVIDENCIA APROBACIÓN FINANCIERA CLIENTES
CAPACIDAD OPERACIÓN DEL SERVICIO
PARTICIPACIÓN SOPORTE OPERATIVO VENTAS
3. CUMPLIMIENTO LEAD ASIGNACIÓN CLIENTES
2. REALIZAR PLAN DE VENTAS
Subtema
1.SOCIALIZAR PRESUPUESTO VENTAS
PROCESO DE GESTION TECNOLOGICA
QUA
MESA DE AYUDA
ADELANTAR DISEÑOS Y LEVANTAMIENTO SPINT
SPRINT PREVIEW
CREACIÓN DE HISTORIAL DE USUARIOS O ESPECIFICACIONES
ESTATUS SPING
PROCESOS ADMINISTARTIVOS
CENTRALIZAR MENSAJERIA Y CUMPLIMIENTO DE HORARIO PARA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA
PERMANENCIA ACTIVOS EN LA COMPAÑIA
INVENTARIO Y CONTROL DE ACTIVOS
REGISTRO Y APROBACIÓN DE FORMATO DE ANTICIPOS Y GASTOS DE VIAJE
APROBACION DE COMPRAS SEGÚN TEMA
ENTREGA DE COTIZACIONES POR MONTO
APROBACIÓN DE COMPRAS SEGÚN MONTOS
REALIZACIÓN Y APROBACIÓN SOLICITUDES DE PEDIDO