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PROCESO OPERACIONES

PROCESO ATENCION A SOLICITUDES

CICLO DEL PROCESO

TIEMPO DE ATENCION

TRIAGE

PROCESO IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO

CORRECTO LLENADO FORMATO CAPACITACIÓN

USO DEL FORMATO

CORRECTO LLENADO FORMATO ACTIVACIÓN CLIENTES

MAPA PROCESOS INALAMBRIA 2015¡¡

PROCESO MANTENIMIENTO CLIENTES

RENOVACIONES DE CUPOS MANEJOS DE ALERTA POR CUPO VENCIDO.

DEFINICIÓN ATRIBUTOS DEL SERVICIO

ANÁLISIS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS USADAS POR CLIENTES ACTUALES.

ACCIONES PREVENTIVAS SEGÚN RESULTADOS DEC TRAZAS

CLASIFICAR CLIENTES POR CONSUMO

REALIZAR TRAZAS

PROCESO FACTURACION

SOLICITUD APOYO A COMERCIAL PARA PAGOS

SOLICITUDES DE APOYO A COMERCIAL PARA ORDENES DE SERVICIO

SEGUIMIENTO A ORDENES DE SERVICIO

FECHA ENVÍO RADICACIÓN

FECHA GENERACIÓN FACTURACIÓN

META A PRINCIPIO DE MES

REPORTE DEL PROCESO EN GOOGLE DOCS

Topic principal

PROCESO COMERCIAL

CUMPLIMIENTO TIEMPO DESISTIMIENTO PROPUESTAS

RETROALIMENTACIÓN INDICADORES DE GESTIÓN

EVIDENCIA APROBACIÓN FINANCIERA CLIENTES

CAPACIDAD OPERACIÓN DEL SERVICIO

PARTICIPACIÓN SOPORTE OPERATIVO VENTAS

3. CUMPLIMIENTO LEAD ASIGNACIÓN CLIENTES

2. REALIZAR PLAN DE VENTAS

Subtema

1.SOCIALIZAR PRESUPUESTO VENTAS

PROCESO DE GESTION TECNOLOGICA

QUA

MESA DE AYUDA

ADELANTAR DISEÑOS Y LEVANTAMIENTO SPINT

SPRINT PREVIEW

CREACIÓN DE HISTORIAL DE USUARIOS O ESPECIFICACIONES

ESTATUS SPING

PROCESOS ADMINISTARTIVOS

CENTRALIZAR MENSAJERIA Y CUMPLIMIENTO DE HORARIO PARA ENTREGA DE CORRESPONDENCIA

PERMANENCIA ACTIVOS EN LA COMPAÑIA

INVENTARIO Y CONTROL DE ACTIVOS

REGISTRO Y APROBACIÓN DE FORMATO DE ANTICIPOS Y GASTOS DE VIAJE

APROBACION DE COMPRAS SEGÚN TEMA

ENTREGA DE COTIZACIONES POR MONTO

APROBACIÓN DE COMPRAS SEGÚN MONTOS

REALIZACIÓN Y APROBACIÓN SOLICITUDES DE PEDIDO