Tecnicas de creatividad aplicadas en el Design ThinKing

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Scamper

Consiste en aplicar diferentes hipótesis a cada una de ellas para generar otras nuevas. Las letras del acrónimo S.C.A.M.P.E.R. significan: Sustituye, Combina, Adapta, Modifica, Pon otros usos, Elimina, Reduce

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Mapa de empatia

consiste en un proceso de búsqueda de alternativas innovadoras para la resolución de problemas enfocados

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Búsqueda

GESTIÓN DE CLIENTES

Son los esfuerzo o estrategias que realiza una empresa o negocio para brindar un excelente servicio a los clientes para poder fidelizarlos.

lograr la fidelización de los clientes.

sostener el desarrollo y crecimiento de toda empresa.

BrainStorming

implica generar muchas ideas que apunten a brindar posibles soluciones al problema o la necesidad identificada

¿Cómo podríamos...?

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punto de vista

“Insights Cluster”

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“What if”

Es una técnica que busca ideas disruptivas,se trata de instaurar nuevos escenarios que permitan, pensar diferente, de manera no convencional y dejando de lado ideas obvias.

Original

revelación

Los 5¿Por que?

Formularemos cinco veces esa pregunta con el propósito de encontrar en cada respuesta las causas que originaron el problema.

observar y dialogar

Empatizar

Test de Usuario

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optimización

Evaluación

Prototipado

Un prototipo es un ejemplo del primer molde fabricado o una figura u otra cosa.

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