Planifier un site web

Où ensuite?

Une fois que vous avez rassemblé les spécifications initiales de votre site web, vous pouvez utiliser cette carte pour:

• Recueillir plus d'informations
• Développer davantage vos plans
• Ajouter des liens vers des ressources et votre nouveau site
• Garder une trace des tâches et de leur état

Nom de votre site web

Tapez le nom de votre site web et poussez sur Enter.

Exécution

Contrats de niveau de service

Les accords sur les niveaux de service définissent la fiabilité et la capacité du service et font généralement partie d'un accord avec une société d'hébergement de sites Web.

Y a-t-il des conditions spécifiques dont vous aurez besoin? Pensez à:

• Nombre d'utilisateurs simultanés sur le site
• Espace de stockage requis
• Bande passante par mois
• Pourcentage de disponibilité

Ajoutez une action que vous devez entreprendre pour établir des mesures SLA pour votre site.

SLA

Connexion à un serveur frontal

Incluez une connexion principale à partir des suggestions ou ajoutez la vôtre.

Connexion

Connexions sécurisées

Un serveur sécurisé et un cryptage HTTPS peuvent être nécessaires si vous gérez:

• Informations de paiement
• Identifiants et mots de passe
• Informations sensibles, par ex. informations financières, de santé ou autres données personnelles

Ajoutez des notes sur les actions que vous devrez entreprendre pour utiliser un serveur sécurisé.

Plateforme serveur

Les sites web peuvent être mis en œuvre de différentes manières. Choisissez parmi les suggestions ou ajoutez les vôtres.

Platforme

Navigateurs compatibles

Quels navigateurs votre site devra-t-il prendre en charge?

Il est difficile de prendre en charge tous les navigateurs à mesure que les technologies évoluent. De nombreux sites Web déclarent que les anciennes versions de navigateur ne sont pas prises en charge.
Ajoutez des navigateurs et des versions inclus ou exclus.

Navigateur

Formats

Ajoutez des informations sur les formats que votre site devra prendre en charge.

Pensez à:

• Lignes directrices et exigences en matière d'accessibilité (par exemple, lignes directrices des WCAG pour garantir que les sites sont accessibles à un éventail de capacités)
• Prise en charge des utilisateurs à faible bande passante
• Dispositions 'adaptatives' pour les appareils mobiles
• Résolutions d'écran cibles
• Classification du contenu ou vérification de l'âge

Format

Tests

Tests de régression

Vous devez effectuer un test de régression de base après avoir apporté des modifications importantes à votre site ou à la technologie principale, au cas où une perturbation se serait produite.

Pensez à:

• Comment vous serez informé des modifications qui devraient déclencher des tests de régression (par exemple, mise à niveau de la base de données, mise à niveau de la plate-forme, révisions du catalogue de produits, modifications du commerce électronique, etc.)
• Définition d'un ensemble de base de tests de régression qui vérifient que votre site fonctionne correctement

Tests de lien

Les liens ont tendance à devenir obsolètes au fil du temps et nécessitent des tests périodiques. Ajoutez une note sur comment vous allez détecter les liens cassés.

Les options comprennent:

• Fournir une fonction de reporting sur votre site
• Test manuel par rapport à un calendrier
• Exécution d'un outil de test de lien automatique

Tests multi-navigateur

Vous devrez tester vos navigateurs compatibles, en particulier après les mises à jour. Ajoutez quelques notes sur la façon dont cela sera réalisé.

Pensez à:

• Maintenir votre liste de navigateurs pris en charge
• Notifications de mises à jour, afin que vous puissiez tester de nouvelles versions
• Mise en place d'une plateforme de test avec des navigateurs installés
• Piles et outils de test multi-navigateurs
• Services de validation HTML

Suivi des problèmes

Lorsque vous effectuez des tests ou recevez des commentaires sur les aspects techniques du site, comment allez-vous collecter et suivre les problèmes?

Pensez à:

• Captures d'écran
• Utilisation d'un logiciel de balisage qui permet aux utilisateurs d'ajouter des commentaires à un site
• Problèmes de journalisation et leur état actuel
• Planification des correctifs
• Journalisation des modifications et correctifs par rapport à une version de site ou à une date de dernière mise à jour

Test d'acceptation

• Quels sont les critères d'acceptation du site?
• Comment ces tests seront-ils effectués?
• Qui le fera?

Ajoutez des informations sur les tests d'acceptation.

Tests d'utilisation

Vous devrez tester l'utilisabilité et les histoires d'utilisateurs que le site devrait fournir.

Pensez à:

• Avoir un panel représentatif d'utilisateurs
• Organisation de situations de tests supervisés
• Préparation des scénarios de test et des instructions
• Analyser les problèmes et apporter des améliorations
• Analyser les statistiques du site pour voir comment les utilisateurs naviguent
• Analyser les commentaires du site pour améliorer la conception et la navigation
• Utilisation d'un logiciel pour prendre en charge les tests utilisateur

Maintenance

Surveillance

Votre site web devra être régulièrement surveillé pour s'assurer que les problèmes sont détectés tôt.

Pensez à:

• Surveillance des pannes et réponse lente avec un logiciel automatisé
• Surveillance des piratages ou des failles de sécurité
• Horaires pour une réponse 24h / 24 et 7j / 7 si nécessaire

Ajoutez des actions pour établir une surveillance et une réponse pour votre site.

Contenu dynamique

Si votre site contient des informations dynamiques comme un blog, un fil d'actualités, des forums d'utilisateurs ou des campagnes régulières, comment seront-ils mis à jour et publiés?

Pensez à:

• Un calendrier de publication
• Qui fera cela
• Comment il sera organisé et vérifié avant la publication
• Comment les informations obsolètes seront supprimées
• Modération des forums d'utilisateurs, nettoyage des messages indésirables et gestion des utilisateurs

Contrôle des changements

Quel sera votre processus de gestion du changement sur votre site Web?

Pensez à:

• Comment les changements seront identifiés et enregistrés
• Qui les fera et à quelle fréquence
• Comment ils seront testés
• Comment leur libération sera autorisée
• Comment ils seront déployés sans perturber l'expérience utilisateur

Ajoutez une action nécessaire pour établir le contrôle des modifications.

Sources de changement

Identifiez les sources de changement sur votre site.

Pensez à:

• Commentaires des utilisateurs
• Campagnes marketing
• Changements dans les produits et services offerts
• Améliorations de l'analyse des commentaires sur l'utilisabilité
• Les modifications intègrent le style ou les logos
• Changements dans votre organisation qui doivent être reflétés dans le site Web

Ajoutez une source de changement pour votre site web.

Conception et contenu

Maquettes

Comment allez-vous visualiser la structure et la conception de votre site?

Vous pouvez utiliser:

• Logiciel de maquettes
• Graphiques ou schémas fonctionnels
• Croquis dessinés à la main
• Notes autocollantes

Votre conception doit montrer le flux d'actions typiques et se concentrer sur leur simplicité.

Ajoutez quelques notes sur la communication de la mise en page et de la conception de votre site.

Comment?

Processus commerciaux

Quels processus commerciaux votre site web déclenchera-t-il? Qui les fera et comment?

Pensez à:

• Répondre aux demandes de renseignements
• Exécution des commandes
• Fournir un service client
• Fournir un support produit et des services de garantie
• Communiquer avec les partenaires et les canaux

Ajoutez des notes sur les processus d'affaires auxquels votre site web sera lié.

Processus

Actifs et contenu du site

Identifiez le contenu et les ressources dont vous aurez besoin pour votre site. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.

Contenu

Fonctionnalités génériques

Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.

Fonctionnalité

Pages génériques

Ajoutez autant de pages génériques que vous en aurez besoin. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.

Page

Sites de référence

Ajoutez des références à des sites que vous aimez ou n'aimez pas, avec des raisons.

Reference

Style de site

Quel site web visez-vous?

• Comment allez-vous informer les designers?
• Quel genre d'impression souhaitez-vous créer dans les premières secondes?
• Voulez-vous un site décontracté et convivial?
• Voulez-vous un site interentreprises professionnel et conservateur?
• Voulez-vous un site d'entreprise à client fiable?

Ajoutez quelques notes sur le style de votre site web.

Style

Nom du site

Ajoutez le nom du site, s'il est choisi. Sinon, un nom de site basé sur des mots clés préférés devrait aider à l'optimisation des moteurs de recherche.

Recherche de mots clés

Quelle recherche par mot clé a été effectuée ou doit être effectuée? Quels termes votre public cible recherche-t-il?

Les mots clés sélectionnés seront nécessaires pour les noms de page, le corps du texte et le texte alternatif pour les images, ce qui aidera à l'optimisation des moteurs de recherche.
Ajoutez des notes sur la recherche de mots clés pour votre site.

Exigences

Jalons

Quels sont les «jalons clés» de votre projet de site Web? Ajoutez un sujet et une date cible pour chaque jalon.

Penser à:

• Constitution de l'équipe
• Accord sur le contenu
• Accord sur la conception graphique
• Nomination de services externalisés
• Achèvement des tests d'utilisabilité
• Lancement officiel
• La maintenance se déroule sans problème

Jalon

Tests A/B

Allez-vous utiliser les tests A / B?

Les tests A / B testent l'efficacité des techniques de marketing plutôt que le fonctionnement de la technologie. Vous pouvez l'utiliser pour:

• Tester la couleur, les mots, les graphiques et les mises en page
• Tester les appels à l'action
• Tester le positionnement et le ciblage des produits

Ajoutez quelques notes sur les tests A / B pour votre site.

Action

Utiilisateurs

Ajoutez une persona

Une persona est un type d'utilisateur qui peut visiter votre site.

Pensez à:

• Clients potentiels ou clients existants
• Utilisateurs prêts à acheter
• Utilisateurs avec une question ou un problème
• Utilisateurs familiers avec votre industrie
• Utilisateurs peu familiers avec votre industrie
• Partenaires potentiels ou partenaires existants
• Experts du secteur, blogueurs ou presse

Ajoutez objectif

• Que peut 'Ajoutez une persona' faire sur votre site web?
• Quel est votre «appel à l'action» pour cette persona?

Échec

Comment pourra 'Ajoutez une persona' 'échouer à 'Ajoutez objectif'? Qu'est-ce qui pourrait mal se passer?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.

Résolution

Comment pourra être détecté Étape?

Comment peut-il être résolu?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.

Processus

Étape

Comment 'Ajoutez une persona' pourra 'Ajoutez objectif'?

Quelles sont les étapes du processus normal (réussi)?
Comment l'utilisateur saura-t-il qu'il a réussi?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.

Privilèges

De quels privilèges 'Ajoutez une persona' a-t-il besoin pour 'Ajoutez objectif'?

Ont-ils besoin:

• Identifiants de connexion?
• Un numéro de client ou de compte?
• Un numéro de commande ou un numéro de référence?
• Preuve d'achat?
• Ou d'autres privilèges?

Raison

Pourquoi 'Ajoutez une persona' doit 'Ajoutez objectif'?
Qu'est-ce qui les motiverait à le faire?

Connaissance

Combien 'Ajoutez une persona' connaîtra-t-il vos produits et services?

Source

D'où vendra 'Ajoutez une persona'?
Est-ce que 'Ajoutez une persona' vendra d'une location spécifique?
Cela signifie-t-il qu'ils ont besoin d'une page de destination particulière?

Pensez à:

• Résultats des moteurs de recherche
• Références provenant d'autres sites
• Réponse à une promotion
• Réponse à une annonce
• Mail marketing direct
• Redirection à partir d'autres sites

Données utilisateur existantes

Données existantes

Si vous disposez de données marketing sur les utilisateurs et leurs besoins, vous pouvez les identifier ou attacher une archive ici.

Segments du marché

Segment du marché

Quels sont vos utilisateurs cibles?
Ajoutez un segment du marché qui reflète des utilisateurs spécifiques.

Parties prenantes

Comment allez-vous communiquer avec les parties prenantes?

Responsable

Comment allez-vous procéder pour faire les suivantes?

• Affiner et accepter les exigences
• Livrer la garantie et le matériel
• Brief designers
• Obtenez des commentaires et des commentaires
• Obtenir l'approbation pour la libération

Róle

Ajoutez un rôle de partie prenante. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.

• Approbateur
• Représentant client
• Représentant des utilisateurs
• Testeur
• Responsable marketing
• Designer
• Rédacteur
• Service client
• Ventes
• Éditeur
• Conseiller technologique
• Développeur
• Administrateur des systèmes

Qui?

Ajoutez une personne responsable