Korisnicki servis CRM-a

Mere som dette

Kasalovic Miljan

af Miljan Kasalovic

Mapa uma

af Miljan Djedovic

Plan istraživanja

af Martina Šestak

Model Morrison, Ross i Kemp

af Marta Šarić

korisnička služba

dobavljači

razvoj

Prikupljanje i analiza prijedloga od strane korisnika i evidentiranje izražene potrebe za novim uslugama

Prikupljanje podataka o korisnicima usluga i sistematizacija istih

klijenti

loyality programi

e-mail

newsletter

obavještenja

EDU centar

škola za partnere

prezentacije, seminari

socijalne mreže

twitter

facebook

web sajt

call centar

ankete

telefon

direktni kontakt