作者：sanja vlahovic 12 年以前
358
Korisnicki servis CRM-a
korisnička služba
dobavljači
razvoj
Prikupljanje i analiza prijedloga od strane korisnika i evidentiranje izražene potrebe za novim uslugama
Prikupljanje podataka o korisnicima usluga i sistematizacija istih
klijenti
loyality programi
e-mail
newsletter
obavještenja
EDU centar
škola za partnere
prezentacije, seminari
socijalne mreže
twitter
facebook
web sajt
call centar
ankete
telefon
direktni kontakt
