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la cortesía es cuando las personas son buenas con el

elementos tangibles

Fiabilidad

se aplica cuando al frente dice los kilómetros as ya recorrido

de que un objeto cumpla una función

profesionalismo

comunicación

credibilidad

la debilidad es cuando una persona cree en los servicios

probedores

las personas que le pasan los materiales

Accesibilidad

la accesibilidad es que cualquier persona puede subirse sin importar su estado físico como las rampas

posibilidad que tengan todas las personas por igual

Atención al cliente

se aplica con la seguridad y los reclamos del cliente si la maquina se pasa de exceso de velocidad

de que el cliente tenga el producto al momento y que velen por la seguridad del cliente

seguridad

se aplica cuando hay seguridad al manejar

Se refiere a la ausencia de el peligro

capacidad de respuestas