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Adopter une attitude appropriée
demander ce qui pourrait l'aider
langage adapté
Prendre le temps nécessaire
Expliquer les solutions possibles (traitements, chirurgies...) ou, dans le cas échéant, donner les ressources disponibles (téléphones, sites, groupes d'aides...)
Après quelque temps, aborder le don d'organes si cela est possible
ne pas s'éterniser, aller droit au but
Respecter la décision de la personne
Possibilité de sauver plusieurs vies
Je sais que ce n'est pas le bon moment, mais...
Empathie
apporter la situation tranquillement
Mouchoirs
Compréhension