ccone

MARKETING

por Mateusz Pawełkiewicz

Skrypty sprzedażowe: Cele: 0- sprzedaż $$$ 1- sprzedaż $$$ 2- sprzedaż (up selling) 3- rozbudowa baz danych 4- nie może być miliona skryptów Stosujemy "Szerokie skupienie" czyli skupiamy się np na sprzedaży płyty, ale patrzymy szeroko typu budowa bazy sprzedaż "koncertu". Potem "koncert" skupienie na sprzedaży koncertu, ale dodatkowo baza danych i sprzedaż płyty.

por Maciej Grzanka

Analityka systemowa i technologie e-biznesu

por Mateusz Grabowski

Dokumentacja pracownicza i wynagrodzenia

por Angelika Krzemińska

FB

Relacje z dnia z owocami

Hasła motywacyjne - zdjęcie w tle zmieniane co miesiąc

Relacje z warsztatów

Wyniki najlepszych - zależnie od zgody konsultanta ( imię, nazwisko czy zdjęcia )

Bonusy/ profity

Kubek dla konsultanta najlepszego w ostatnim tygodniu z hasłem miesiąca - KAROL, HASŁO MIESIĄCA - HR

Dyplom dla najlepszego sprzedawcy - Orange po realizacji, Cewik po ilości pozyskanych umów (dyplom + kubek) - KAROLINA I PATRYK ROZDAJĄ DYPLOMY, DO DYPLOMU DOŁĄCZONA KSIĄŻKA KAROLA - JEŚLI DRUGI RAZ TA SAMA OSOBA TO DOSTĘP DO WEBINARU (KONTROLA OSÓB NA GŁOWIE LIDERÓW)

Kasa dla najlepszych sprzedawców

ORANGE - po 100zł na zespół bez żadnego warunku - KONKURSY - OLGA / BEATA

CEWIK / ANKIETY - największa ilość ściągniętych kosztorysów przez cały tydzień to wyjście w piątek o 14:00 (godzina płatna jakby był w pracy) - ASIA / MARCIN

Biblioteka branżowa dla pracowników - link z tytułami (lista, informują lidera) - MARCIN OPOLE, OLGA CZĘSTOCHOWA

Test osobowości

Owoce raz w miesiącu - pierwsza środa miesiąca - KAROLINA

Grywalizacja/pkt - MARCIN - środa 14.06 wstępna propozycja

Zarządzanie

Patryk

Orange Opole

Rozliczenia

Dyplomy Opole

Owoce Opole

Wynagrodzenia

Karol

DZIAŁ HR

Rozdawanie książek

Coachingi

Warsztaty

Kubek

Karolina

Dyplomy

Owoce

Porządek estetyka

CEWIK Częstochowa

Nowe projekty Częstochowa

Orange Częstochowa

Projekty

Pozyskanie projektów ccone - Paulina (realizacja konsultantka Kasia)

obdzwonienie sklepów internetowych

Domknięcie klienta i dogranie warunków współpracy - KAROL

generowanie leadów konsultanci

Odszkodowania

Manager projektu Joanna Stolarczyk

Grafik (czwartek)

Uzupełnianie pliku Google

Raportowanie kosztorysów

Monitoring ( 3 rozmowy )

Raportowanie pracy swojego zespołu (codziennie)

Przesyłanie kompletu dokumentów

Weryfikacja kompletnej dokumentacji oraz przekazywanie informacji o brakujących dokumentach

Wysyłanie kosztorysów do CEWIK

Analiza kosztorysów

BO - Sara

wysłanie smsów

obdzwanianie pozyskanych leadów

Wysyłanie maili do klientów - prośba o listę dokumentów

Konsultanci pozyskujący leady

Jednostanowiskowe

Kontrola Pracowników - rozróba - Beata

Import bazy - Marcin

Zaplanowanie Raportowanie Marcin

Przygotowanie skryptu - Paulina

Raportowanie - MARCIN

Raport sprzedaży FTTH

Raport leadów FTTH

3 raporty do Orange - sprzedażowe + z podziałem na lokalizacje

Weryfikacja certyfikacji

Zarządzanie bazami

Analiza statystyk

Raport Agenta - raport zamówień

Raport Prowizji (poniedziałek, czwartek)

Raport realizacji codziennie

Olga, Beata

Cele miesięczne - Olga

Raport zasobów

Przesyłanie rozmów do działu BO

Ustalanie i przesyłanie grafiku swojego zespołu (czwartek)

Przesyłanie rozliczenia tygodniowego (poniedziałek)

Raportowanie swojej pracy oraz pracy zespołu, raport kar - codziennie

Analizowanie

Rynku/ bazy/ potencjału na sali

Przewodzenie/ kierowanie

Motywowanie

Na sali sprzedażowej

Na zebraniu porannym

Okrzyk PORZĄDNY- podłoga ma zadrżeć

Jaki jest plan na dziś z podziałem, czego oczekuje od poszczególnych osób

Przypomnienie do czego dążymy i dlaczego to robimy

Odniesienie się do wczorajszych wyników/statystyki

Pochwała lub nagana

Rozliczanie

Raz w tygodniu z celu

Raz w miesiącu

Kontrolowanie

Sprawdzanie swoich ludzi i współpracowników czy dotrzymali deklaracji, wywiązali się ze swoich obowiązków bym mogła dowieź wynik

Planowanie

Planowanie strategi na podstawie analizy

Paulina, Dominika

Stany magazynowe - Dominika

Raport dzienny

DKJ - Dominika

Aktualizacja podsumowań - Paulina

Materiały / argumentery sprzedażowe

Indywiduale

Wysyłka rozmów Częstochowa / Opole

Pozyskanie cenników od Orange - Dominika

Pisanie skryptów/argumenterów

Kreatywne pomysły na ,,problemy w rozmowach" - wstęp, obiekcje, dynamika, ton głosu

Kreatywna praca z ludźmi

Warsztat/coaching/energizer

Coaching 1 dzienniei/ Monitoringi 1 (3 roz. niesprzedażowe)

Warsztaty 1h - 1,5h

Zobligowanie się do stosowania- konsultanci

WSAD- CYKL KOLBA

Refleksja

Czego się nauczyliście, co zrozumieliście

Doświadczenie

Scena z konsultantami

Praktyka

Podanie przykładu

Teoria

Co dzięki tej wiedzy uzuskają

Dlaczego ten temat jest ważny

O czym będzie warsztat/ czego się dowiedzą/ NAUCZĄ

SZKOLENIE WSTĘPNE EKSPRESOWE

2. Omówienie 4 typów osobowości

2. Test osobowości

2. Odsłuch na sali sprzedażowej

2. Scenki

2. Test

2. Powtórzenie

1. ODSŁUCH ROZMÓW

1.PRODUKT - LEADY / DATA

Szkolenie wstępne

3.Omówienie 4 typów osobowości

3.Test osobowości

3.Certyfikacja

3.Zaliczenie scenek

3. Skrypt

3. Warsztaty - Etapy rozmów

3. Powtórzenie

2.Praca w grupach/indywidualna

2.Produkt (VOICE LUB DATA)

1.System motywacyjny

1.BHP / ODO

1.ZASADY PRACY

1.Prezentacja wstępna (rozwój, sprzedaż. ambicje)

PEŁNE SZKOLENIE - 3 DNI (5 OSÓB I WIĘCEJ)

Profil konsultanta

Cewik

- może być bez doświadczenia

- dyspozycyjny od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00

- pozytywna, z uśmiechem od wejścia

- zainteresowana długą współpracą

- mająca zobowiązania, mająca "parcie" na pieniądze

- samodzielna, utrzymująca się sama

- wiek: do 55 lat

- logicznie myślący

- wygadany, bez wad wymowy

Ankiety

- lubiąca zmiany

- elastyczna

- obsługa komputera na dobrym poziomie

- myśli i potrafi rozmawiać przez telefon

- ogarnięta

- sprytna

- nie ma innego źródła dochodu

- potrzebuje pieniędzy

Orange

- zdeterminowana do osiągania celów

- odporna na stres

- lubiąca zdrową rywalizację

- ambitna

- kreatywna

- lubi zwierzęta

- jest zaangażowana, sumienna, odpowiedzialna

- umie pracować w grupie

- wiąże przyszłość z firmą, chce awansu

- utrzymuje się sama tylko z pracy

- dostępna 5 dni w tygodniu, 2 soboty w miesiącu

- osoba dyspozycyjna 8:20 - 16:00

- jeśli student to zaoczny

- wiek 22 - 35,

Warsztaty Rozwojowe z Karolem (raz w miesiącu otwarte ,,możesz zaprosić znajomego")

początek szkolenia - ogólny, później typowo o pracy

Szkolenie 2h połączone z warsztatem

Jak wyznaczać sobie cele?

Jak oszczędzać?

Jak mówić żeby być dobrze zrozumianym?

Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie?

Jak uwolnić się od toksycznych ludzi?

Emisja głosu

IT

Księgowość

Prowadzenie księgowości pracowników na umowę agencyjną

Wystawianie PIT

Wystawianie zaświadczeń o zarobkach

Rejestracja do ZUS

Prowadzenie księgi podatkowej

HR

Administracja

Prowadzenie Raportu aplikujących pracowników w ccone oraz ich dalszej ścieżki (przyszli, nie przyszli, deklarowali się ale nie pojawili się bez słowa)

Wypełnianie raportu pracy

Publikowanie i odświeżanie ogłoszeń na portalach

Przesyłanie zaświadczeń o zarobkach

Dokumentacja

Rozwiązywanie umów

Wysyłanie formatki do rejestracji do ZUS ---> Viola

Założenie konta w DIALPLANIE

Umieszczenie w wyselekcjonowanym segregatorze

Pobranie dokumentów

Przygotowanie umowy

Marketing/PR

Organizowanie akcji promujących firmę na mieście

Publikowanie postów na FB

Subtopic

Proces rekrutacji

Przedstawienie firmy, panujących tu zasad i wartości jakie dostanie pracując u nas

- podstawowe zasady np. brak telefonów

- wymagane dni, ilość i długość przerw

- oprowadzenie go po lokallizacji

Wypełnianie kwestionariusza osobowego

modyfikacja kwestionariusza osobowego

Przedstawienie warunków pracy zasad i umowy jaką dajemy

Przedstawienie systemu motywacyjnego

Sprawdzenie umiejętności: ,,sprzedaj mi coś" przez telefon z zaskoczenia, wybiera produkt z podanej listy

przygotować scenariusz, listę rzeczy do sprzedaży

Zadawanie takich pytań kandydatowi by dowiedzieć się jak najwięcej czy pasuje do naszego profilu idealnego i w jakim stopniu

przygotować pytania

Wygląd biura

Opole

Miejsce do jedzenia i picia

Częstochowa

Elementy stałe

Ściana chwały

Czego mnie ta firma uczy/Jakie umiejętności zdobywam

Dlaczego warto pracować w CCONE

Hasło motywacyjne na drzwiach wejściowych- co miesiąc nowe

Miejsce do jedzenia i picia + lodówka

Plakietki na biurkach każdego pracownika

Typ osobowości

Naturalne predyspozycje

Data rozpoczęcia współpracy

W czym Ci mogę pomóc

Witamy w Ccone na wejściu

Porządek w kuchni

Uporządkowane biurka