organizację tygodnia pracownika

Ver más

Szkolenie e-learning

por Agnieszka Pietras

Mentoring Call [6/12]

por Danuta Piasecka

Skrypty sprzedażowe: Cele: 0- sprzedaż $$$ 1- sprzedaż $$$ 2- sprzedaż (up selling) 3- rozbudowa baz danych 4- nie może być miliona skryptów Stosujemy "Szerokie skupienie" czyli skupiamy się np na sprzedaży płyty, ale patrzymy szeroko typu budowa bazy sprzedaż "koncertu". Potem "koncert" skupienie na sprzedaży koncertu, ale dodatkowo baza danych i sprzedaż płyty.

por Maciej Grzanka

Filmy instruktażowe

por Patryk Szulczewski

Mój Tydzień Pracowniczy

Piątek

Udzielanie wsparcia, dbanie o pozytywne doświadczenia zakupowe.

Przygotowanie do weekendu

Uzupełnienie zapasów przed zwiększonym ruchem w weekend, dodatkowe porządki.

Spotkanie zespołu

Udział w cotygodniowym spotkaniu zespołu, omówienie wyników, planów na kolejny tydzień.

Sobotę

Zamknięcie sklepu

Sprzątanie, zabezpieczenie kasy i towarów, przygotowanie do niedzieli. Niedziela (jeśli sklep jest otwarty):

Uzupełnianie towarów

Bieżące uzupełnianie półek, aby zapewnić dostępność popularnych produktów.

Intensywna obsługa klientów

Weekendy często przynoszą większy ruch w sklepie, co wymaga skupienia na obsłudze klienta i szybkim reagowaniu na potrzeby.

Poniedziałek

Przegląd dostaw i zamówień

Przygotowanie sklepu do otwarcia

Czwartek

Obsługa klientów

Aktywna sprzedaż, doradztwo, obsługa kasy.

Weryfikacja cen

Sprawdzanie i aktualizacja cen produktów, etykietowanie.

Merchandising

Reorganizacja przestrzeni sklepu i ekspozycji produktów w celu zwiększenia atrakcyjności oferty.

Środa

Analiza sprzedaży

Przeglądanie danych dotyczących sprzedaży, identyfikowanie trendów i popularnych produktów.

Zamówienia specjalne

Przyjmowanie i przetwarzanie specjalnych zamówień klientów.

Szkolenie pracowników

Uczestnictwo w szkoleniach produktowych lub obsługi klienta, jeśli są zaplanowane.

Wtorek

Obsługa reklamacji

Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów, zapewnienie satysfakcjonującego rozwiązania dla klienta.

Promocje i wyprzedaże

Oznakowanie produktów objętych promocją, informowanie klientów o aktualnych ofertach.

Zarządzanie zapasami

Sprawdzanie stanów magazynowych, ewentualne zamawianie brakujących produktów.