Fidelización del cliente a través del servicio en las entidades financieras

Ver más

Matrices y Determinantes

por Fredy Alexander Arenas Bedoya

SERVICIO AL CLIENTE

por jairo peña

gtc 45

por paola quiroga

Fuerza de ventas

por Ricardo Martin

Fidelización del cliente a través del servicio en las entidades financieras

Otras instituciones financieras ¿es importante la firma y la huella del cliente en transacción con el cajero bancario?¿por que?

da seguridad hacia falsificaciones o suplantaciones

este aparece en la base de datos y esta guardado

se pueden identificar la persona

que tipos de relacion ¿que tipo de operaciones se pueden realizar en una caja bancaria?

realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada

mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalia

suministra a su superior los movimientos diarios de caja

realiza arqueos de caja

registra directamente operando en computadora o caja los movimientos de entrada y salida de caja

documentos de valor

depositos bancarios

recibe dinero en efectivo

recibe y entrega cheques

¿Qué conoce de las operaciones que se realiza en las entidades financieras?

todos los procesos siempre se hacen en efectivo

entregar buenos cierres de caja

entradas y salidas de caja