Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Honelako gehiago

Procesos de innovación tecnológica

Ángel Martinez‑k egina

Resolucion 1478 de 2006

Dayana Chaparro‑k egina

ESTUDIO DE MERCADO

YOVANY PEREZ DIAZ‑k egina

ARTURO CALLE Belkys Rodríguez Núñez

Belkys Xiomara Rodríguez Núñez‑k egina

Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Papel de intermediarios

Determinación tipo de contacto

Los clientes prefieren diferentes canales

La transacción del servicio se realiza a distancia

Los proveedores van a los clientes

Los clientes visitan el local

Distribución internacional de servicios

Decisiones sobre lugar y tiempo

La distribución en un contexto de servicios

Flujo de producto

Flujo de negociación

Flujo de información y promoción

Subtopic