Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

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EL DISEÑO Y EL CAMBIO TÉCNICO: CRITERIO DE DISEÑO

Frida Hernándezにより

LA EVOLUCION DE LOS CELULARES

Guillermo Chaucaにより

mapa conceptual fluidos

Jaime Ventura cerdaにより

SEGMENTACION DE MERCADO

diana aljachにより

Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Papel de intermediarios

Determinación tipo de contacto

Los clientes prefieren diferentes canales

La transacción del servicio se realiza a distancia

Los proveedores van a los clientes

Los clientes visitan el local

Distribución internacional de servicios

Decisiones sobre lugar y tiempo

La distribución en un contexto de servicios

Flujo de producto

Flujo de negociación

Flujo de información y promoción

Subtopic