Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Mer som dette

Horizontes Culturales

Ved Pilar Gutierrez

plasma

Ved Angy Marcela Gallego Suarez

Sena xd

Ved Maryan Cueto

Origen de las paginas web

Ved Diego Maldonado

Diseño de los servicios a través de los canales físicos y electrónicos

Papel de intermediarios

Determinación tipo de contacto

Los clientes prefieren diferentes canales

La transacción del servicio se realiza a distancia

Los proveedores van a los clientes

Los clientes visitan el local

Distribución internacional de servicios

Decisiones sobre lugar y tiempo

La distribución en un contexto de servicios

Flujo de producto

Flujo de negociación

Flujo de información y promoción

Subtopic