Telemarketing

Honelako gehiago

Clasificacion de los medios audiovisuales

Santiago Mateus‑k egina

Teléfonos Inteligentes

Angela Suárez Rojas‑k egina

modelado de negocios

alejandro rodriguez‑k egina

Elementos que confrman el marco estratégico de la organización

angie palacio‑k egina

Telemarketing

TIPOS

Externo = BPO = Business Process outsourcing - Subcontractar

· Inconvenientes - No tienes conocimiento en el negocio

· Ventajas - Empresas especializadas

Interno - Propio de tu empresa

· Inconvenientes - Gastas mas en tu plantilla

· Ventajas - Mas conocimiento de tu negocio

Saliente = Outbound

- Teleoperador llama - Agresivo - Atractivo, Consiso

Entrante = Inbound

- Cliente llama - Relajado - Aclarar dudas

Uso planificado y sistemático del teléfono como parte de una estrategia global de marketing

Método de venta especial

No hay establecimiento, ni presencia física

Uso del teléfono y internet

1800 Alemania

1860 Estados Unidos