Telemarketing

Mehr dazu

Foto estudio corazón

von Diego barbosa

ARTURO CALLE Belkys Rodríguez Núñez

von Belkys Xiomara Rodríguez Núñez

necesidades especificas para el desarrollo en dispositivos moviles

von jennifer berrocal perez

SEMANA DE MAYO DE 1810

von ELIANE ROBALLO

Telemarketing

TIPOS

Externo = BPO = Business Process outsourcing - Subcontractar

· Inconvenientes - No tienes conocimiento en el negocio

· Ventajas - Empresas especializadas

Interno - Propio de tu empresa

· Inconvenientes - Gastas mas en tu plantilla

· Ventajas - Mas conocimiento de tu negocio

Saliente = Outbound

- Teleoperador llama - Agresivo - Atractivo, Consiso

Entrante = Inbound

- Cliente llama - Relajado - Aclarar dudas

Uso planificado y sistemático del teléfono como parte de una estrategia global de marketing

Método de venta especial

No hay establecimiento, ni presencia física

Uso del teléfono y internet

1800 Alemania

1860 Estados Unidos