Telemarketing

もっと見る

PAUTAS METODOLOGICAS DEL MARCO LOGICO

sindi cardenasにより

Uso adecuado de la internet

esteban neiraにより

PLAN DE NEGOCIO COCA COLA

evelin cortesにより

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION

Paola Arenisにより

Telemarketing

TIPOS

Externo = BPO = Business Process outsourcing - Subcontractar

· Inconvenientes - No tienes conocimiento en el negocio

· Ventajas - Empresas especializadas

Interno - Propio de tu empresa

· Inconvenientes - Gastas mas en tu plantilla

· Ventajas - Mas conocimiento de tu negocio

Saliente = Outbound

- Teleoperador llama - Agresivo - Atractivo, Consiso

Entrante = Inbound

- Cliente llama - Relajado - Aclarar dudas

Uso planificado y sistemático del teléfono como parte de una estrategia global de marketing

Método de venta especial

No hay establecimiento, ni presencia física

Uso del teléfono y internet

1800 Alemania

1860 Estados Unidos