UC 7

Honelako gehiago

Netiqueta en WhatsApp

Reyna Villegas María Fernanda‑k egina

Merchandising

carmen nogueira‑k egina

Marshall McLuhan

Mikaelly Yoshimura‑k egina

transtorno do espectro Autista (TEA)

mila hugen‑k egina

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações