UC 7

Mer av detta

Artigo

av Inês Nunes

Artigo 3- Comunicação Educacional do modelo unidirecional para a comunicação multidirecional na sociedade do conhecimento

av carolina ramos

Letramento digital

av Aline Thamires

TICHIS

av Helena Fernanda Graf

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações