UC 7

Mer av detta

Macromoléculas

av Tábita Oliveira

Negociação

av Fran Priscila

TECIDO NERVOSO

av Gisela Dias

Aprendizado na EAD

av Alessandra Accetta

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações