UC 7

Mer som dette

otimização de layout para aumento de vendas e melhoria de atendimento

Ved Luana videira

Letramento digital

Ved Aline Thamires

Comunicação celular

Ved Melissa Diniz de Oliveira Soares

Análise do Discurso

Ved Marcelle Paula

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações