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Artigo

par Inês Nunes

Engenharia De Software

par GALEGO GAMEPLAY

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

par Kelen Mello

Especifidade da Espécie Humana

par Patricia Ferreira

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações