UC 7

Meer zoals dit

Da tecnologia a comunicação educacional

door Maria Luana Aquino do Nascimento

Roteiro audiovisual

door Felipe Lucena

Ferramenta da Web 2.0

door Karina Cacemiro

LUDICIDADE, CONTINUIDADE E SIGNIFICATIVIDADE NOS CAMPOS DE EXPERIÊNCIA

door adrielly alves

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações